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Cómo retener a las personas valiosas para la empresa. Motivación y Fidelización

UTN FRBA - Centro de e-Learning

Mas info del instituto

• Título

  Certificado Cómo retener a las personas valiosas para la empresa. Motivación y Fidelización

• Duración

  2 Meses

• Precio

  -

• Modalidad

  distancia

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Dirigido a

* Gerentes o responsables de RRHH * Gerentes de línea con grandes dotaciones a cargo * Profesionales de RRHH * Directores de ong´s * Gerentes de Centros de atención a clientes (telefónica, virtual o personal) * Gerentes o responsables de áreas de tecnología (mesas de ayuda) * Consultores

Te prepara para

Lograr los mejores recursos que la empresa necesita para cada puesto es una tarea que no siempre arroja los mejores resultados. Todo depende de la profesionalidad y el procesamiento correcto de la información. Al realizar el programa completo, Usted habrá adquirido los conocimientos necesarios para diagnosticar los motivos por los cuáles las personas deciden dejar un puesto de trabajo, permitiéndole elaborar estrategias claras de retención y fidelización. Con herramientas profesionalmente probadas, podrá encontrar un “botiquín de primeros auxilios” que colaboren en su tarea diaria. El presente curso tiene como objetivo general ofrecer a profesionales de diversas áreas, herramientas concretas para: * la detección de casos de alta rotación, * la elaboración de estrategias alternativas de retención * la definición de un plan integral de retención y fidelización de empleados.

Detalle

Estructura del Curso

El curso está estructurado en:

* 2 (dos) módulos de desarrollo de contenidos.
* 1 (un) módulo de integración general.

Módulo 1. Por qué trabajan las personas. Trabajo y motivación.

1. Elementos motivadores por los cuáles las personas trabajan.
2. El perfil del empleado “mercenario”
3. El perfil del empleado “oveja”
4. Cómo relevar situaciones de alta rotación. Recomendaciones y cuidados.
5. Definición de motivación en el trabajo.
6. El enfermo está muy grave. La miopía de creer que todo pasa por el dinero. Distorsiones y resultados.

Módulo 2. Cómo retener y fidelizar a mis empleados más valiosos.

1. Cuando la igualdad genera desigualdades. Análisis del impacto de cuatro ejemplos de políticas de Recursos Humanos.
2. Cómo identificar cuáles son mis empleados valiosos.
3. Elaboración del mapa de retención y de las bases de fidelización de mis empleados valiosos.
4. Cómo resolver situaciones de urgencia.
5. Cómo planificar los Recursos Humanos para que tenga la menor cantidad de urgencias posibles.
6. Fidelización de empleados. Una mirada superadora y gratificante. La estrategia del win- win en el vínculo con los empleados.

Integración

Elaboración de un trabajo práctico de análisis y propuesta superadora de un caso real.

Para la entrega del certificado de todo el curso es indispensable presentar el trabajo de integración.
Metodología

Este programa se dicta en formato virtual exclusivamente, a través de la plataforma virtual del centro de e-learning de la UTN – sección Buenos Aires.

Material de estudio: están especialmente preparados por especialistas en los diferentes temas, con un diseño pensado para facilitar el estudio.

Tutorías: habrá dos niveles distintos de tutoría.

* Por un lado habrá un tutor - coordinador, cuya tarea es acompañar y asistir al grupo y a cada participante en el seguimiento del curso. Con un perfil más técnico-administrativo, será el responsable de intervenir en todas las instancias de contacto y trabajo virtual del curso.
* Por el otro, existirá la figura del tutor –experto. Este intervendrá cada vez que se requiera de una profundización mayor o que se plantee alguna discusión acerca del contenido. Su intervención está al servicio de brindar un mayor nivel de especificación y expertiz de los temas en cuestión.

Actividades: en cada módulo se presentarán actividades de diverso objetivo, las cuáles serán específicamente presentadas. La realización de las mismas, asegura al participante, una revisión y asimilación de los contenidos estudiados, en los diferentes niveles de profundidad requeridos.

Trabajo colaborativo: a lo largo de todo el curso y de acuerdo al tema de cada módulo se realizarán trabajos de integración y construcción virtual entre todos los participantes. Estos requerirán de la coordinación de agendas comunes de trabajo, de acuerdo a la consigna que se especifique en cada caso. La vinculación propuesta será siempre, dentro del entorno virtual.

Interacción virtual: los medios de comunicación e interacción virtual serán diversos, utilizando básicamente el uso del mail personal, sesiones de Chat sincrónico, trabajos en foros de intercambio o a través de video conferencias planificadas.