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Curso: Atención al Cliente

Fundación Ciclo

Mas info del instituto

  • Título
    -
  • Duración
    4 clases
  • Precio
    400
  • Modalidad
    presencial

Inicio: 09/02/2012

Descripción

Atención al Cliente:
Calidad de Servicio y Atención al Cliente.
Comunicación y Atención al Cliente.
Atención telefónica.
El proceso de atención al Cliente. Tipos de Clientes.
Resolución de situaciones conflictivas.

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Dirigido a

Vendedores, empleados de atención al cliente, recepcionistas

Detalle

Metodología:A lo largo del curso, se propondrán una serie de caos reales y ejercicios prácticos que aplican los contenidos teóricos de cada una de las unidades que conforman el curso.

Te esperamos! 

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