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Curso de Call Center: Atención Comercial - Módulo 4 - Finalizar la Atención

Latam Training

Mas info del instituto

  • Título
    -
  • Duración
    15 horas
  • Precio
    19,90€
  • Modalidad
    distancia

Descripción

Los alumnos recibirán instrucciones para preparar su ambiente de trabajo, organizando los equipos y sistemas necesarios para atender al Cliente. También recibirán herramientas de comunicación para recibir al Cliente con calidad y responsabilidad, que conquista la confianza del Cliente. Otro punto muy importante del curso son las instrucciones para prestar una atención efectuando el sondaje y la identificación de necesidades para ofertar nuevos productos. Finalmente, los alumnos recibirán instrucciones para finalizar la atención de forma objetiva, con foco en la satisfacción del cliente final.

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Dirigido a

Público en general, Operadores de Call Center, Personas de Atención al Cliente.

Detalle

1.Tratar al Cliente con Excelencia

2. Presentar paradigmas del Cliente

3. Encantar al cliente rompiendo los paradigmas

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