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CURSOS DE VENTAS

ESTUDIO AXENFELD

Mas info del instituto

  • Título
    CERTIFICADO DE ASISTENCIA
  • Duración
    8 HORAS
  • Precio
    -
  • Modalidad
    presencial

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Dirigido a

PERSONAL DEL AREA COMERCIAL

Te prepara para

Ayudar a los participantes a reflexionar sobre la tarea diaria del vendedor Incorporar técnicas tendientes a profesionalizar a tarea, Generar conciencia activa sobre los aspectos básicos de la entrevista de ventas Potenciar criterios y estrategia de cierre de ventas Revisar mecanismos de control de gestión. Armado de planes de acción

Detalle

modulo 1

a.- Rol de un vendedor profesional

Conceptos de excelencia en ventas

Enfoque hacia el cliente

Diferencias vendedor profesional vs aficionado

b.- Detección de clientes - Procesos lógicos

Estrategia de captura telefónica

Objeciones

Argumentación

Tipos de diferenciación

Clientes objetivo – foco

Seguimiento

Concreción de la Entrevista

c.- La planificación

Práctica

Optimización del tiempo en campo

Operativa

Proceso IDCIE Investigación – desarrollo –

compromiso– implementación – evaluación

d.- Pasos de la entrevista

-Apertura

-Indagación

La pregunta

Tipos de preguntas

Role acting

-Argumentación

Tipos de argumentos

Role acting

-Objeciones

Como detectarlas – como manejarlas

-Cierre

El cierre como proceso



módulo 2



a.- El vendedor y la calidad.

La calidad como estrategia de trabajo

Pilares de la calidad en ventas

La matriz de la calidad

b.- Comunicación

Proceso de la comunicación

La escucha

Escucha activa

Clima de comunicación

Estrategias

La comunicación oral – verbal – escrita

c.- Conceptos básicos de técnicas de negociación

Qué es negociar?

La negociación y los clientes

Ciclo de la negociación

Visión , gestión y funciones de un negociador

Las relaciones y los roles

Solicitar información

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