Creada originalmente por Motorola como un medio para reducir fallas en la fabricación de componentes electrónicos, “Six Sigma” se difundió rápidamente entre las grandes corporaciones por su capacidad para producir resultados eficaces y medibles en términos de dinero.
Pero, ¿qué es Six Sigma?
Es esencialmente una metodología estructurada y focalizada, basada en el liderazgo de la gerencia, que combina herramientas estadísticas con un enfoque disciplinado de resolución de problemas. Es aplicable tanto a organizaciones de manufactura como de servicios.
Gerentes, empresarios de las PyMES y profesionales de la gestión de la calidad que deseen aumentar su capacitación para liderar proyectos de mejora. Todas aquellas personas interesadas en conocer la técnica Six Sigma aplicada a la mejora continua.
Desarrollar y certificar el conocimiento técnico y habilidades de un candidato a Six Sigma Black Belt cuyas principales funciones son: Establecimiento de la estrategia Six Sigma del equipo (Green Belts a cargo. Liderazgo de la aplicación de las herramientas Six Sigma para la mejora de procesos. Administración de las actividades del equipo de acuerdo con el cronograma del proyecto. Monitoreo y reporte de los avances del equipo. Beneficios: Los participantes tendrán conocimiento teórico y práctico y como resultado del curso podrán: Comenzar a mejorar la calidad de sus productos y/o servicios. Saber que habilidad, actitudes y aptitudes debe tener su equipo de trabajo que incorpore, a sus procesos, la metodología Six Sigma. Optimizar los recursos materiales, financieros y humanos al minimizar el nivel de errores y variación de los diferentes procesos. Difundir la metodología Six Sigma en sus equipos de trabajos que incidirá en la mejora del clima laboral al incrementar el servicio de la relación cliente proveedor interno
Módulo 1: Introducción - Etapa Definir
El participante necesita contactarse con los distintos términos y conceptos que le proporcionarán una visión general sobre los fundamentos de la metodología Six Sigma, y el entendimiento de los conceptos básicos utilizados.
Contenidos:
Visión general de la metodología Six Sigma. Modelo DMAIC para mejora de procesos. Valuación inicial del proyecto – Finanzas. Estrategia BB. Roles. Equipo de trabajo. Definición de alcance del proyecto. Habilidades del líder. Rendimiento total acumulado. Mapa de procesos.
Modulo 2: Etapa Medir
El participante logrará conocer los procesos y herramientas necesarias de la etapa Medir de la metodología.
Contenidos:
Descripción de la etapa. Introducción a la utilización de datos. Introducción al Minitab. Estadística Básica. Análisis del sistema de Medición. Análisis de Aptitud. Plan de Muestreo. Teorema del Límite central.
Módulo 3: Etapas Analizar
El participante logrará conocer los procesos y herramientas necesarias de la etapa Analizar de la metodolo-gía.
Contenidos:
Descripción de la etapa. Graficos multi-Vari. Correlación y regresión Simple. Intervalos de Confianza. Test de hipótesis datos continuos y discretos. Análisis de Varianza.
Módulo 4: Etapa Mejorar
El participante logrará conocer los procesos y herramientas necesarias de la etapa Mejorar de la metodología.
Contenidos:
Descripción de la etapa. Matriz Causa- Efecto, QFD, FMEA. Lean Manufacturing y Six sigma. Introducción al pensamiento lean. Flujo de valor. Introducción al DOE. DOE full Factorial. DOE 2K Factorial. DOE 2K Factorial Puntos centrales y bloques. DOE Factorial fraccionado. Tamaño y potencia de la muestra. Introducción a la Simulación. Diseño para six sigma.
Módulo 5: Etapa Controlar
El participante logrará conocer los procesos y herramientas necesarias de la etapa Controlar de la metodología.
Contenidos:
Descripción de la etapa. Introducción al Control. Trabajo en equipo. Gerencia de proyectos. Liderazgo y Gestión del Cambio Superficie de Respuesta. Regresión Múltiple. Control estadístico de Procesos. Estadísticas de Calidad. Validación de Proyectos y Cierre.
Proyecto Final
Los proyectos son revisados periódicamente, para lo cual se asignan tareas en forma mensual. El objetivo del Proyecto Final es lograr que el profesional aplique los conocimientos adquiridos empleando en forma integral el modelo DMAIC en un proyecto de su empresa. El mismo debe ser realizable en el término de 6 meses; es decir una vez finalizada la cursada el alumno tendrá 2 meses de “tutoría” guiada en la cual podrá realizar consultas (virtuales) de manera de poder finalizar el proyecto en el tiempo y forma estipulados.