Inicio: 01/03/2010
Final: 01/03/2010
Nuestro curso básico de compras brinda herramientas esenciales para entender la función de compras en la organización, su interrelación con las demás áreas de la compañía, la importancia de la función del comprador y las técnicas básicas que ningún comprador puede desconocer si quiere cumplir su función en forma efectiva y eficiente.
Responsables, Profesionales, Personal Administrativo y demás colaboradores vinculados con el área de Compras y Abastecimiento. Colaboradores no relacionados con el sector, interesados en contar con una noción general del proceso de compras y abastecimiento de materiales en una empresa.
Módulo 1 - El sector de Compras
Compras en la Organización.
Evolución del sector de Compras.
Perfil del nuevo comprador.
Función de Compras en relación a la empresa.
Módulo 2 - Las actividades de Compras
Funciones de Compras.
Manual de Compras.
Procesos de Compras.
Normas y Procedimientos.
Indicadores de Compras.
Módulo 3 - ¿Cómo y qué compramos?
Clasificación de las compras.
Matrices.
Urgente vs. Importante.
Segmentación de las compras.
Políticas y estrategias en Compras.
Módulo 4 - El pulso de las compras
Flujos.
Lead times.
Seguimiento de órdenes de compra.
Atención a Proveedores.
Módulo 5 - Nuestro cliente
Clientes internos.
El momento de la verdad.
Niveles de satisfacción.
Nivel de Servicio esperado vs. percibido.
No conformidades.
Gestión de quejas, mensajes y feedback.