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Introducción a la Gestión por Procesos

UTN FRBA - Centro de e-Learning

Mas info del instituto

• Título

  Certificado en Introducción a la Gestión por Procesos

• Duración

  6 Semanas

• Precio

  -

• Modalidad

  distancia

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Descripción

En toda organización es conveniente que las actividades que proporcionan valor y utilizan recursos, es decir, que constituyen a lograr los objetivos de la calidad, se desarrollen como procesos.
El éxito de la gestión empresaria está directamente vinculado con la gestión sistemática de los procesos y sus interacciones.
Conocer como medir y mejorar los procesos, dará una orientación para aquéllos que deseen establecer valor agregado a los mismos, obtener resultados conformes, determinados mediante evidencias objetivas, y mejorar continuamente los resultados obtenidos.

Dirigido a

Todas aquellas personas que trabajan en distintas organizaciones y que necesitan mejorar sus procesos o aquéllas que deseen tener conocimiento de Gestión por Procesos.

Te prepara para

El presente curso brindará al alumno los conocimientos teóricos y prácticos básicos referidos a la Gestión por Procesos., como medir su rendimiento, como mejorar su eficiencia. A su vez, brindará nociones de Indicadores de Gestión y Conceptos de Calidad.

Detalle

El programa de este curso, está dividido en 4 unidades de estudio de acuerdo a los contenidos temáticos:

Unidad 1

* Definición de Procesos
* Características
* Tipos de Procesos
* El enfoque basado en procesos

Actividades de aplicación práctica.

Unidad 2

* El mapa de procesos
* Beneficios del Mapeo de Proceso
* SIPOC
* Diagrama de flujo

Actividades de aplicación práctica.

Unidad 3

* La mejora de procesos
* Requisitos para mejorar los procesos
* Fases de la mejora de procesos – PDCA

Actividades de aplicación práctica.

Unidad 4

* Otras Herramientas para el control y la mejora de Procesos – Gráficos de Pareto y Gráficos de Control, Box-Plot, Histogramas
* Indicadores de Gestión

Actividades de aplicación práctica.

Unidad 5

* Nueva Metodología para la mejora de Procesos - DMAIC