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Management Hotelero

Instituto Americano

Mas info del instituto

• Título

  -

• Duración

  Consultar

• Precio

  Consultar

• Modalidad

  distancia

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Descripción

En el Management Hotelero se requiere conocimientos para conducir muchas personas y, con este Curso, aprenderá lo que necesita para aspirar a ocupar un puesto de este tipo.

Dirigido a

Este Curso es ideal para las personas que buscan una salida laboral importante y rentable.

Te prepara para

Con este Curso aprenderá cómo se debe desempeñar quien se ocupa de uno de los trabajos más importantes en un hotel: organizar y controlar el trabajo del personal que atiende al pasajero, organizar y controlar la limpieza de las habitaciones, la decoración, los traslados de equipaje y la bienvenida y despedida del huésped.

Detalle

Programa de Estudios

El Rol de la Gobernanta
La gobernanta - Las relaciones laborales

Organización y Control del Trabajo
Control de asistencia del personal - La conducta y los problemas

Organización de la Ropa
Stock de mercadería - La ropa de pisos - La ropa de baño

Productos Complementarios y Artículos de Limpieza
Tarjeta de bienvenida - Artículos de Limpieza

Aseo de las Habitaciones
Las Habitaciones - Trabajo de la mucama - El aseo de la habitación

Aseo del Cuarto de Baño
Artículos de baño - Aseo del cuarto de baño

Las Camas
Características de las camas - La Ropa de Cama - Cama española

Revisión de las Habitaciones
La limpieza de una habitación ocupada - Tendido de camas y lavado de prendas - Organización de las camas

Organización de la Habitación
La limpieza de armarios - Organización de la habitación
Preparación de la habitación - El aspirado

Control de las Habitaciones
La gobernanta y el control - Control de habitaciones - Técnicas de Limpieza

Decoración del Hotel
Decoración: Ventanas, Techos y Paredes - Decoración: Puertas y Flores

Los Muebles
Los distintos estilos de muebles - Técnicas de Limpieza

La Habitación
Recorrido hacia la habitación - Cambio de Habitación - Servicios Especiales

Técnicas de Limpieza de Manchas
Tipos de Manchas - Técnicas de Limpieza de Manchas
Más técnicas de limpieza de manchas

Jerarquías y Recepción de Huéspedes
Jerarquías - Tareas del Botones - Mantenimiento del Lugar de Trabajo - Recepción de Grupos Grandes o Huéspedes Especiales
La Llegada el Huésped

Traslado del Equipaje
Equipaje en Depósito - Comienzo del Día de Trabajo - Hacia las Habitaciones

Servicio de Habitación
Artefactos de Uso del Botones - Servicio de Habitación - Equipo de Trabajo

Cortesías para el Cliente
Finalización de la Jornada de Trabajo - Despedida del Huésped