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Mucama de Hotel

UTN FRBA - Centro de e-Learning

Mas info del instituto

• Título

  Certificado Mucama de Hotel

• Duración

  2 Meses

• Precio

  -

• Modalidad

  distancia

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Descripción

Aquellas personas jóvenes y adultas que deseen iniciarse o perfeccionarse en el ámbito de la hotelería, sector que cada día exige un mayor profesionalismo a su personal. La Recepción es el centro neurálgico de un hotel, por lo tanto el recepcionista debe poseer las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo su tarea eficientemente.

Dirigido a

A todas aquellas personas jóvenes y adultas que deseen iniciarse o perfeccionarse en el ámbito de la hotelería, sector que cada día exige un mayor profesionalismo a su personal. La principal fuente de ingresos de un hotel es la venta de habitaciones, y la mucama es la responsable de la limpieza, higiene y confort de las mismas; por lo tanto debe poseer las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo su tarea eficientemente.

Te prepara para

Que las participantes: * Comprendan la importancia que tiene el trabajo de la mucama para el funcionamiento del hotel. * Clasifiquen e identifiquen todo el material de uso cotidiano para la realización de sus tareas. * Adquieran las competencias técnicas, transversales y organizacionales requeridas para desempeñarse como mucama de hotel; reconociendo las prioridades de su trabajo. * Identifiquen los posibles riesgos laborales en el puesto de trabajo y les brinden seguridad a los huéspedes. Este es un curso de capacitación y perfeccionamiento especialmente diseñado para la mucama de pequeños y medianos establecimientos en sus diferentes modalidades (hoteles, hosterías, cabañas, etc.), que pondrá al alcance de las participantes las herramientas necesarias para desempeñarse eficientemente en el puesto de trabajo, brindando un servicio de calidad al huésped. Se trata de un curso de capacitación por competencias y que, por lo tanto, está totalmente orientado al empleo. Posee contenidos completamente actualizados y mediante la incorporación de los recursos multimedia, en este caso la fotografía digital, permite recrear de una forma excelente los escenarios reales donde se desempeñarán las participantes. Se desarrolla básicamente en la modalidad e-learning.

Detalle

Consta de tres unidades temáticas desarrolladas mediante una innovadora metodología de formación por competencias que permite una capacitación de excelencia:

* Descripción del contexto laboral (condiciones y funciones de las tareas).
* Cómo tiene que realizar la mucama sus funciones y tareas (desarrollo instruccional de las competencias técnicas, transversales y organizacionales)
* Condiciones de seguridad e higiene del hotel y su personal.

Una jornada de observación y evaluación de los desempeños, evaluación final y entrega de los certificados.