Agregar a favoritos

Recepcionista de Hotel

UTN FRBA - Centro de e-Learning

Mas info del instituto

• Título

  Certificado Recepcionista de Hotel

• Duración

  2 Meses y medio

• Precio

  -

• Modalidad

  distancia

---

Descripción

Aquellas personas jóvenes y adultas que deseen iniciarse o perfeccionarse en el ámbito de la hotelería, sector que cada día exige un mayor profesionalismo a su personal. La Recepción es el centro neurálgico de un hotel, por lo tanto el recepcionista debe poseer las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo su tarea eficientemente.

Dirigido a

A todas aquellas personas jóvenes y adultas que deseen iniciarse o perfeccionarse en el ámbito de la hotelería, sector que cada día exige un mayor profesionalismo a su personal. La Recepción es el centro neurálgico de un hotel, por lo tanto el recepcionista debe poseer las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo su tarea eficientemente.

Te prepara para

Que los/as participantes: * Reconozcan e identifiquen las funciones del departamento de recepción. * Clasifiquen e identifiquen todo el material de uso cotidiano en la recepción de un hotel. * Adquieran las competencias técnicas, transversales y organizacionales requeridas para desempeñarse como recepcionista de hotel; reconociendo las prioridades de su trabajo. * Identifiquen los posibles riesgos laborales en el puesto de trabajo y les brinden seguridad a los huéspedes. Este es un curso de capacitación y perfeccionamiento, especíalmente diseñado para el recepcionista de pequeños y medianos establecimientos en sus diferentes modalidades (hoteles, hosterías, cabañas, etc.), que pondrá al alcance de los participantes las herramientas necesarias para desempeñarse eficientemente en el puesto de trabajo, brindando un servicio de calidad al huésped. Se trata de un curso de capacitación por competencias y que, por lo tanto, está totalmente orientado al empleo. Posee contenidos completamente actualizados y mediante la incorporación de los recursos multimedia, en este caso la fotografía digital, audios y videos, permite recrear de una forma excelente los escenarios reales donde se desempeñarán los participantes. Se desarrolla básicamente en la modalidad e-learning. Característica general del curso Este curso se fundamenta en manuales digitales de capacitación por competencias, que incorporan didáctica y funcionalmente y de acuerdo a los diferentes casos y necesidades, valiosos recursos multimedia, tales como fotografía digital, audios, videos y animaciones. Se desarrolla mediante unidades de implementación semanales en la modalidad de archivo ppt., que permiten un estudio motivador, ágil y dinámico de las diferentes competencias que debe poseer la mucama de hotel para desempeñarse con éxito en establecimientos hoteleros de primer nivel. Cuenta con ejercicios de evaluación en los que se vincula permanentemente la teoría con la práctica Además, los manuales digitales cuentan con un riquísimo Entorno Virtual de Apoyo (EVA), compuesto de referencias a sitios Web, bibliografía y manuales digitalizados, relacionados con los diferentes temas desarrollados, así como con: * Una guía del aprendizaje en línea para los capacitandos. * Glosarios especializados. * Una tutoría continua y proactiva realizada por el profesor a cargo.

Detalle

Consta de tres unidades temáticas desarrolladas mediante una innovadora metodología de formación por competencias que permite una capacitación de excelencia:

1. Descripción del contexto laboral (condiciones y funciones de las tareas).

2. Cómo tiene que realizar el/la recepcionista sus funciones y tareas (desarrollo instruccional de las competencias técnicas, transversales y organizacionales)

3. Condiciones de seguridad e higiene del hotel y su personal.

Una jornada de observación y evaluación de los desempeños, evaluación final y entrega de los certificados.