El curso tiene como objetivo brindar los conocimientos necesarios para la mejor satisfacción al cliente.
Todos aquellos integrantes de la organización vinculados con el área administrativa y ventas.
Lograr una correcta satisfacción del cliente para aumentar las ventas y mejorar la atención de la organización.
Incorporación de diversos conceptos relacionados con satisfacción de los clientes para poder aplicarlos en la organización. Se caracteriza por ser un curso individual donde se produce una gran comunicación entre el capacitador y el asistente.